Evaluatie Kamer van Koophandel openbaar

De KVK ondersteunt ondernemers met informatie, advies en de uitvoering van wettelijke taken, waaronder het beheer van het Handelsregister. In opdracht van het ministerie van EZ voerde KWINK groep de gecombineerde evaluatie uit van de KVK als zbo en van de Wet op de KVK. De evaluatie heeft betrekking op de periode 2018-2024.

De evaluatie laat zien hoe de KVK haar wettelijke taken in de periode 2018-2024 heeft uitgevoerd en welke ontwikkelingen daarin zichtbaar zijn. Daarbij wordt ingegaan op de doeltreffendheid en doelmatigheid van de uitvoering, de legitimiteit en governance. Voor het onderzoek is gebruikgemaakt van een combinatie van documentonderzoek, interviews, data-analyse en gesprekken met een breed palet aan betrokkenen, waaronder vertegenwoordigers van de KVK, het ministerie en andere stakeholders.

De evaluatie laat zien dat de KVK haar wettelijke taken overwegend doeltreffend uitvoert. De registertaak en de voorlichtingsfunctie worden breed gewaardeerd en sluiten goed aan bij de publieke rol van de organisatie. Ook de samenwerking met partners is de afgelopen jaren versterkt. Tegelijkertijd laat de evaluatie zien dat de effectiviteit per wettelijke taak verschilt. Zo is de toegevoegde waarde van de innovatie- en regiostimuleringstaak in de huidige vorm beperkt.

De evaluatie laat daarnaast zien dat de doelmatigheid van de KVK verder kan worden versterkt. Hoewel de organisatie actief stuurt op efficiëntie, ontbreken op onderdelen heldere sturingskaders en indicatoren. Ook vragen de financiële ontwikkelingen en de noodzakelijke modernisering van de IT blijvende aandacht. Daarom bevat het rapport aanbeveling om de governance, sturing en uitvoering van de wettelijke taken verder te versterken. De minister heeft aangegeven deze aanbevelingen te betrekken bij de verdere ontwikkeling van de KVK.

Het volledige rapport is openbaar gemaakt door de ministerie van EZ en is hier te lezen.

KWINK groep heeft ruime ervaring met het evalueren van zelfstandige bestuursorganen, uitvoeringsorganisaties en wettelijke taken. Andere zbo evaluaties die KWINK groep onder meer heeft uitgevoerd zijn de evaluatie van de AFM en DNB, het Kadaster, de Nederlandse Transplantatie Stichting en het College voor de Rechten van de Mens.